Учите английский с нами - Checking In - Регистрация в гостинице

Checking In - Регистрация в гостинице

В этом уроке мы научимся регистрироваться в гостинице.

Полезные фразы:

A hotel desk clerk greeting a guest	Нас встречают в отеле
May I help you?	Я к Вашим услугам.
How can I serve you (formal)?	Чем могу быть полезен? (в официальном тоне)
A room for how many?	Номер на сколько мест?
How many people?	Сколько человек?
How many beds?	Сколько кроватей?
How many are in your group?	Сколько человек в Вашей группе?
How many are in your party? (party = group)	Сколько Вас в группе?
How long will you be staying?	На сколько дней Вы хотите у нас остановиться?
How long will you be with us?	На сколько дней Вы к нам?
How many night will you be staying?	На сколько суток Вы к нам?
Do you have a reservation?	У Вас есть бронь?
I'm sorry, there's no vacancy.	К сожалению, свободных мест нет.
You will have to wait until your room is ready.	Вам придется подождать, пока приготовят Ваш номер.
Do you mind waiting while your room is being readied?	Вы не возражаете подождать, пока готовят ваш номер?

Requesting a room at a hotel	Заказываем номер
I need a room, please.	Мне необходим номер, пожалуйста
I'd like a single.	Я бы хотел одноместный.
Do you have any single?	У вас есть одноместные номера?
What is your rate for a single room?	Сколько стоит номер?
I need a room with a single bed.	Мне нужен однокомнатный номер с одной кроватью.
I need a room for the night. Do you have any vacancies?	Мне нужен номер на сутки. У Вас есть свободные номера?
Do you have a single available?	У Вас есть свободный одноместный номер?
It has to be a nonsmoking room.	Мне нужен номер для некурящих.
A room with a bath, please.	Номер с ванной, пожалуйста.
Can I reserve a room?	Могу я забронировать номер?
Can I book a room?	Могу я зарезервировать номер?
I have a reservation for Smith.	У меня бронь на имя Смит.
We have a reservation (in the name of...).	У меня забронирован номер (на имя ...)
Do you have any rooms available?	У вас есть свободные номера.
I'd like to share a dorm/room.	Я хотел бы комнату с подселением.
I'd like a double, (a double = room for two; a room with a double bed)	Я хотел бы двухместный номер, (на двоих; с двумя кроватями)
Double occupancy. (= two in a room)	Номер на двоих (два человека в одном однокомнатном номере)
Do you have a room with two double beds?	У вас есть номер с двумя двуспальными кроватями?
I need a room for two.	Мне нужен номер на двоих.
I need a room with two single beds	Мне нужен номер с двумя односпальными кроватями.
I need a room with a double bed	Мне нужен номер с двуспальной кроватью.

Sample dialogue:	Диалог:
Y: I'd like a room, please.	Y: Я бы хотел снять у вас номер.
Z: A single room or a double room, sir?	Z: Одноместный или двухместный, сэр?
Y: A double, please.	Y: Двухместный, пожалуйста.
1: With or without a private bathroom?	Z: С удобствами или без?
Y: With, please.	Y: С удобствами,пожалуйста.
Z: For how many nights?	Z: На сколько дней?
Y: Just for one night, please.	Y: Всего на одну ночь.

Specific requests at a hotel	Обращаемся с просьбой
The key for room (20) please.	Ключ от номера (20), пожалуйста.
I’d like a room at the front / at the rear.	Я бы хотел номер с фасада (со двора).
I’d like the quietest room you have.	Я бы хотел самый тихий номер.
I’d like a room with a view of the city.	Я бы хотел номер с видом на город.
I’d like a suite.	Я бы хотел номер-люкс.
I’d like a room for the week.	Я бы хотел снять номер на неделю.
I’d like a wake-up call, please.	Я бы хотел, чтоб меня разбудили, пожалуйста.
I’m staying the weekend.	Я остаюсь на субботу и воскресенье.
Can I use the telephone?	Могу ли я воспользоваться телефоном?
Do you have a safe where I can leave my valuables?	Есть ли у Вас сейф, где я мог бы оставить свои ценности?
Can you put the heating/airconditioning on?	Вы не могли бы включить мне нагреватель (кондиционер)?

Questions asked of a hotel clerk	Задаем вопросы гостиничному служащему
Does it include breakfast?	Включен ли завтрак в плату за номер?
Does that have a shower?	Есть ли в номере душ?
Is there somewhere to wash clothes?	Можно ли где-нибудь постирать вещи?
Where is the ice machine?	Где здесь автомат для льда?
Are there vending machines available?	У Вас есть автоматы?
Do you have a pool?	А у Вас есть бассейн?
Where is the pool, please?	Подскажите, пожалуйста, как пройти к бассейну?
Is there a pool?	А у Вас здесь есть бассейн?
Do you have a fax machine available?	У Вас есть факс?
What are the rates?	Каковы тарифы на эту услугу?
How much is this room?	Сколько стоит этот номер?
Do you serve meals?	Вы подаете обеды в номер?
Is there a restaurant?	А у Вас здесь есть ресторан?
How do I get room service?	Как у Вас можно заказать еду в номер?

Checking out of a hotel	Выписываемся из отеля
When do I have to be out of the room by?	До которого часа мне нужно освободить номер?
What time is checkout?	В котором часу у Вас расчетное время?
When’s checkout?	Когда у Вас расчетный час?
Is there a penalty for late checkout?	Есть ли у Вас штраф за выписку после расчетного час?
I need to check out.	Мне нужно выписаться.
Please have my luggage brought down.	Распорядитесь, пожалуйста, чтобы мой багаж спустили вниз.
Please call me a taxi.	Вызовите мне такси, пожалуйста.
I’m leaving now.	Я уже уезжаю.

Asking about payment at a hotel	Обсуждаем условия оплаты
Do you take credit cards?	Вы принимаете кредитные карточки.
The bill, please.	Счет, пожалуйста.
I’d like a receipt, please.	Я бы хотел чек (об оплате), пожалуйста.
How much is it per…(night, person)?	Сколько за …(ночь, на человека)?
I’d like to pay the bill.	Я бы хотел оплатить счет.

Completing the hotel check-in	Заполняем бланк на поселение
Here is your key.	Вот Ваш ключ.
Do you need a bellboy?	Вам нужен носильщик?
I’ll have someone bring your luggage/baggage up.	Я поручу кому-нибудь отнести Ваши чемоданы наверх.
Your luggage will be there shortly.	Ваши чемоданы будут там через минуту.
Enjoy your stay.	Приятного Вам пребывания в нашей гостинице.

Complaints	Жалуемся
I don’t like this room.	Мне не нравится этот номер.
Please change the sheets.	Пожалуйста, смените простыни.
I can’t open/close the window.	Я не могу открыть/закрыть это окно.
I’ve locked myself out of my room.	У меня захлопнулась дверь.
The toilet won’t flush.	У меня не смывается туалет.
I need…	Мне необходимо…
It’s very noisy.	Здесь очень шумно.
Can I change to another dormitory?	Не могли бы Вы переселить меня в другой номер?

Сейчас вы можете посмотреть видео о том, как регистрироваться в гостинице.

Нравится